Politique de retours et échanges

Vous souhaitez nous renvoyer un (ou des) article(s) ?

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception pour retourner le ou les article(s) commandé(s) et en demander l’échange ou le remboursement. 

 

Seuls les articles dans leur état d’origine (non porté, non lavé, non retouché et portant leur étiquette) seront remboursés ou échangés.

 

Les frais de retour sont à votre charge.

 

Étapes à suivre

1) Téléchargez le formulaire de retour de marchandise à remplir et à insérer dans le colis,

en cliquant ci-dessous : 

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Formulaire de retour.pdf
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Exemple : 

formulaire-retour

 

2) Téléchargez le bon d’expédition à remplir et à apposer sur le colis,  en cliquant ci-dessous : 

 

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Bon expedition.pdf
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Exemple : 

bon-expedition

 

3) Une fois votre retour réceptionné : le remboursement s'effectuera sous 48 heures maximum, votre compte bancaire sera re-crédité de la somme des articles retournés. En cas d’échange, votre colis sera renvoyé dans un délais de 3 à 5 jours, et les frais de ré-expédition sont alors offerts.